Política de Privacidade e
Política de Troca

Aqui na Espanhola, sua segurança e satisfação são prioridade. Antes de continuar navegando ou realizar compras, leia atentamente nossas políticas de privacidade, segurança de dados e trocas, para entender como protegemos suas informações e garantimos a melhor experiência possível.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Espanhola Sexy Shop, inscrita no CNPJ sob o nº 38.208.159/0001-79 (Gabriel de Jesus do Nascimento), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente (nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e pagamento), dados de navegação (cookies, IP, dispositivo, navegador) e histórico de compras.

2. Uso das Informações

  • Processar pedidos e entregas;
  • Melhorar a experiência de navegação;
  • Enviar promoções e atualizações (quando autorizado);
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento

Os dados não são compartilhados, exceto com meios de pagamento, transportadoras ou quando exigido por lei.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por pessoas autorizadas, seguindo práticas adequadas de segurança.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode desativá-los no navegador, mas algumas funções podem ser limitadas.

6. Direitos do Usuário

Você pode solicitar acesso, atualização ou exclusão de seus dados pessoais, bem como cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos consulta regular desta página.

8. Contato

Responsável: Gabriel de Jesus do Nascimento

CNPJ: 38.208.159/0001-79

E-mail: espanholasexyshop@gmail.com

Telefone: +55 21 96924-5866

Endereço: Rua José Peixoto, 0 - Lote 06 Quadra 12 - Centro - São João de Meriti - RJ - CEP 25520-430

Política de Trocas

Queremos garantir sua satisfação com a compra, por isso, oferecemos opções de troca e devolução. Confira abaixo como funciona nosso processo:

Como Funcionam as Trocas?

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução nos seguintes casos:

  • Desistência da compra;
  • Produto avariado;
  • Produto com defeito;
  • Erro operacional (inconformidade no pedido);
  • Incompatibilidade de produtos.

Condições

  • Troca por Arrependimento: O cliente é responsável pelo custo de envio.
  • Produto com Defeito: A loja arca com o envio de um novo produto ou a devolução do valor pago.

Condições Gerais

  • O produto deve estar intacto, sem sinais de uso ou manipulação, e na embalagem original.
  • Deve ser enviado com proteção adequada para o transporte.
  • Não trocamos produtos usados; eles devem estar exatamente como recebidos.
  • Não aceitamos trocas por tamanho, cheiro ou sabor — todas as descrições estão disponíveis no site.

Procedimento de Troca

Para solicitar uma troca, entre em contato:

Informe o número do pedido e o item a ser trocado. Após análise, confirmaremos se está em perfeito estado e liberaremos o novo pedido com código de rastreio.

⚠ ATENÇÃO: Não efetuamos trocas de produtos adquiridos em promoção!

Ao finalizar a compra, você concorda com os termos acima.

Endereço da loja: Rua José Peixoto, 0 – Lote 06 Quadra 12 – Centro – São João de Meriti – RJ – CEP 25520-430